Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

kqxsmb300 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
kqxsmb300 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian theo quy trình nội bộ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn để đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cùng tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý qua email.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là tuyên bố — đó là quy trình cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách kqxsmb300 xử lý dữ liệu người dùng, từ lúc tạo tài khoản đến khi yêu cầu xóa thông tin.

Mã hóa dữ liệu truyền đi

Mọi dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh và bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa đúng quy trình.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến kênh hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để xác minh — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thông tin không liên quan đến vận hành tài khoản.

Lịch sử nạp và rút qua Viettel Money được lưu để phục vụ đối soát và hỗ trợ tranh chấp. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu này sẽ được xóa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.